Wsparcie oprogramowania Znuny

Wsparcie oprogramowania Znuny

Znuny (dawniej OTRS CE) jest wiodącym oprogramowaniem klasy open-source, służącym do obsługi zgłoszeń. Aplikacja ta została zaprojektowana z myślą o wsparciu procesów wymagających szybkiej i sprawnej obsługi zgłoszeń kierowanych do działów wsparcia, sprzedaży, IT, helpdesk, itp. System ten pracuje w tysiącach instalacji na całym świecie.

Przykładowe zastosowania Znuny:

  • doskonałe narzędzie dla działów obsługi klienta w każdej firmie,
  • standaryzacja obsługi zgłoszeń między działami wewnątrz firmy.

Firmy zainteresowane wdrożeniem oprogramowania Znuny na własnym serwerze zapraszamy do zapoznania się z IB Helpdesk - kompletnym i optymalnie dobranym przez naszą firmę zestawem oprogramowania zawierającym aplikację Znuny.

W przypadku firm, które nie chcą samodzielnie opiekować się serwerem i oprogramowaniem Znuny lecz chcą skoncentrować się na obsłudze zgłoszeń w działającym systemie, optymalnym rozwiązaniem może być korzystanie z usługi hdesk.pl.