Rezerwacja wizyt i usług opiera się w większości przypadków na komunikacji telefonicznej. Takie rozwiązanie wymaga znacznych zasobów finansowych i czasowych, które związane są z koniecznością zapewnienia wysokiej dostępności pracowników recepcji. Często nawet profesjonalna recepcja nie zapewnia możliwości rezerwowania zasobów wieczorem lub w nocy. Obecny poziom popularności Internetu pozwala znacznie usprawnić ten obszar poprzez wdrożenie systemu elektronicznych rezerwacji.
|
|
Więcej…
|
Twoja firma rozrasta się. Ilość problemów i zgłoszeń obsługiwanych przez Twoich pracowników już jakiś czas temu przekroczyła próg, przy którym ręczne zarządzanie nimi było możliwe i efektywne. Nieobecność pracownika odczuwalnie zakłóca proces obsługi klientów. Co robić w takiej sytuacji? Mamy rozwiązanie, które może pomóc - to oprogramowanie IB Helpdesk.
|
|
Więcej…
|
|
Zakupy przez Internet stały się zjawiskiem powszechnym. Handel w Internecie rozkwita, każdego dnia nowi klienci przekonują się o łatwości i wygodzie tej formy nabywania. Jednym z warunków sukcesu sklepu internetowego jest odpowiednie dobranie i wdrożenie oprogramowania, które przez wiele kolejnych lat będzie musiało zapewnić stabilne funkcjonowanie sklepu i efektywne zarządzanie jego asortymentem.
|
|
Więcej…
|
Wiedza o funkcjonowaniu procesów biznesowych i systemów w firmie to cenny zasób, wymagający - jak każdy środek trwały - zarządzania i pielęgnacji. Dobrze zarządzana baza wiedzy może skutecznie obniżać koszty wdrażania nowych pracowników, stanowić pomoc w wykonywaniu codziennych obowiązków a nawet ochronić firmę przed poważnymi konsekwencjami utraty dostępu do jedynego źródła wiedzy o problemie, np. wskutek nieobecności doświadczonego pracownika.
|
|
Więcej…
|
|
|
