|
Firmy, które potrzebują profesjonalnego narzędzia usprawniającego obsługę zgłoszeń, zachęcamy do zapoznania się z usługą typu SaaS (ang. Software as a Service) o nazwie hdesk.pl. Udostępniany w ramach tej usługi system może skutecznie wspomagać pracę wielu operatorów, obsługujących setki a nawet tysiące zgłoszeń dziennie.
|
|
Więcej…
|
|
O celowości i opłacalności stosowania wirtualizacji systemów serwerowych nie trzeba dzisiaj już przekonywać żadnego specjalisty IT. Zalety wirtualizacji w większości przypadków dyskwalifikują klasyczne rozwiązania bazujące na instalowaniu systemów operacyjnych bezpośrednio na fizycznym sprzęcie serwera. Oferowane przez nas rozwiązanie IB Hypervisor opiera się na oprogramowaniu wolnym od opłat licencyjnych.
|
|
Więcej…
|
|
|
Dobrym sposobem na obniżenie kosztów wdrożenia i utrzymywania systemów jest korzystanie z profesjonalnego oprogramowania klasy Open Source. Wiedzą to już duże, międzynarodowe korporacje, liczne organizacje, urzędy i państwa; wiedzą to również przywódcy UE, aktywnie promujący projekty wdrożeń Open Source.
|
|
Więcej…
|
|
OTRS (od ang. Open Ticket Request System) jest wiodącym systemem klasy Open Source, służącym do obsługi zgłoszeń. System został zaprojektowany z myślą o wsparciu procesów wymagających szybkiej i sprawnej obsługi zgłoszeń kierowanych do działów wsparcia, sprzedaży, IT, helpdesk, itp. Liczba instalacji systemu na świecie osiągnęła 130 tysięcy; z rozwiązania tego korzystają także liderzy biznesu.
|
|
Więcej…
|
|
|
