hdesk.pl

hdesk.pl

Firmy, które potrzebują profesjonalnego narzędzia usprawniającego obsługę zgłoszeń, zachęcamy do zapoznania się z usługą typu SaaS (ang. Software as a Service) o nazwie hdesk.pl. Udostępniany w ramach tej usługi system może skutecznie wspomagać pracę wielu operatorów, obsługujących setki a nawet tysiące zgłoszeń dziennie.

Więcej…
 

Wirtualizacja serwerów

Wirtualizacja serwerów

O celowości i opłacalności stosowania wirtualizacji systemów serwerowych nie trzeba dzisiaj już przekonywać żadnego specjalisty IT. Zalety wirtualizacji w większości przypadków dyskwalifikują klasyczne rozwiązania bazujące na instalowaniu systemów operacyjnych bezpośrednio na fizycznym sprzęcie serwera. Oferowane przez nas rozwiązanie IB Hypervisor opiera się na oprogramowaniu wolnym od opłat licencyjnych.

Więcej…
 

Open Source dla firm

Open Source dla firm

Dobrym sposobem na obniżenie kosztów wdrożenia i utrzymywania systemów jest korzystanie z profesjonalnego oprogramowania klasy Open Source. Wiedzą to już duże, międzynarodowe korporacje, liczne organizacje, urzędy i państwa; wiedzą to również przywódcy UE, aktywnie promujący projekty wdrożeń Open Source.

Więcej…
 

Wsparcie OTRS

Wsparcie OTRS

OTRS (od ang. Open Ticket Request System) jest wiodącym systemem klasy Open Source, służącym do obsługi zgłoszeń. System został zaprojektowany z myślą o wsparciu procesów wymagających szybkiej i sprawnej obsługi zgłoszeń kierowanych do działów wsparcia, sprzedaży, IT, helpdesk, itp. Liczba instalacji systemu na świecie osiągnęła 130 tysięcy; z rozwiązania tego korzystają także liderzy biznesu.

Więcej…