Twoja firma rozwija się. Ilość problemów i zgłoszeń obsługiwanych przez Twoich pracowników już jakiś czas temu przekroczyła próg, przy którym ręczne zarządzanie nimi było możliwe i efektywne. Nieobecność pracownika odczuwalnie zakłóca proces obsługi klientów. Co robić w takiej sytuacji? Mamy rozwiązanie, które może pomóc - to oprogramowanie IB Helpdesk.
IB Helpdesk to system pozwalający w wygodny i szybki sposób koordynować procesy równoległej obsługi wielu zgłoszeń przez wielu pracowników w firmie. Dodatkowo system dba o informowanie klientów o postępach w realizacji zgłoszeń oraz automatyzuje wiele czynności wykonywanych zwykle przez pracowników, dzięki czemu mogą oni poświęcić czas na realizację ważniejszych procesów.
System IB Helpdesk oparty jest na znakomitej, sprawdzonej w tysiącach instalacji na całym świecie aplikacji klasy Open Source o nazwie OTRS. Zapraszamy do zapoznania się z możliwościami systemu IB Helpdesk a także z ofertą kompleksowego wdrożenia i utrzymania tej aplikacji na serwerach IB.
Pytania związane z IB Helpdesk można kierować do nas za pomocą formularza kontaktowego.
Zobacz też:
|
Rozwiązania dla firm 
